Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Introduction
DPMSOFT s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Responsable du traitement
DPMSOFT
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : contact@dpmsoft.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Données personnelles collectées
Données collectées directement
Formulaire de contact / demande de démo
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Message et besoins exprimés
Données collectées automatiquement
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site d'origine)
- Données de géolocalisation approximative
Finalités du traitement
Gestion des demandes
- Répondre aux demandes de contact
- Organiser des démonstrations
- Établir des devis personnalisés
- Assurer le suivi commercial
Amélioration des services
- Analyser l'utilisation du site
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Assurer la sécurité du site
Base légale du traitement
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing et newsletters (avec possibilité de retrait)
Intérêt légitime
Pour l'analyse du trafic, l'amélioration du site et la sécurité
Exécution du contrat
Pour la fourniture des services demandés et le suivi client
Obligation légale
Pour la conservation des données comptables et fiscales
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | 10 ans après la fin du contrat |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Logs de sécurité | 1 an |
Partage des données
DPMSOFT ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Avec votre consentement explicite
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Sauvegardes régulières
- Pare-feu et antivirus
- Accès sécurisés
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données
- Formation du personnel
- Procédures de sécurité
- Audits réguliers
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dpmsoft.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies et technologies similaires
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Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@dpmsoft.fr
Adresse : DPMSOFT - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :www.cnil.fr
Dernière mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 3 octobre 2025.